Các câu hỏi thường gặp về máy POS cầm tay Urovo I9100

1.Làm thế nào để kiểm tra bản in cho thiết bị máy in tích hợp sẵn?

Chế độ in thử có sẵn trên các thiết bị Urovo i9100

Đối với máy POS i9100, người dùng cũng có thể vào ứng dụng “Hardware”, sau đó chọn “Printer” và nhấp vào “Print” để test máy in của máy.

      

2. Vì sao bill in ra lại bị mờ?

Máy POS Urovo i9100 sử dụng máy in với công nghệ in nhiệt. Công nghệ này không đòi hỏi máy in có mực mà là sử dụng giấy in cảm nhiệt.

Trường hợp bản in ra bị mờ, chúng ta cần kiểm tra lại chất lượng giấy in, nếu giấy in bị ẩm, lâu ngày thì sẽ không đảm bảo chất lượng in.

Trường hợp thiết bị đã sử dụng lâu ngày, có thể kiểm tra, vệ sinh lại đầu in hoặc liên  hệ nhà cung cấp để thay thế khi đầu in đã quá cũ

3. Làm thế nào để kiểm tra chức năng máy quét mã vạch?

             Chức năng quét thử có sẵn trên các thiết bị i9100

             Tính năng quét mã vạch được sử dụng máy ảnh tích hợp sẵn. Người dùng cũng có thể vào ứng dụng “Hardware”, sau đó chọn “Scan” để có thể test chức năng quét trên máy.

                  

4. Tại sao máy in không in được / kẹt giấy / không mở được nắp máy in?

Mở nắp máy in bằng tay, chắc chắn rằng giấy được lắp vào máy in đúng cách. (Tham khảo video Hướng dẫn cài đặt ban đầu).

Cần đảm bảo giấy in sử dụng là giấy in nhiệt (Loại giấy có 1 mặt bóng, thay đổi màu sắc khi chà sát mạnh)

Kiểm tra và loại bỏ giấy vụn, chướng ngại vật mắc bên trong máy in

Nếu vấn đề tiếp tục, vui lòng liên hệ kĩ thuật hỗ trợ

              

5. Làm cách nào để khôi phục cài đặt gốc?

Người dùng có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ thiết bị. (Cần lưu ý: dữ liệu trong thiết bị sẽ bị mất sau khi khôi phục cài đặt gốc)

Đối với máy UROVO i9100, người dùng có thể vào “Setting”, chọn “Hệ thống”, chọn “Tùy chọn đặt lại”

          

Chọn “Xóa mọi dữ liệu (đặt lại về trạng thái ban đầu)” và nhấp vào “xóa mọi dữ liệu”

     

6. Làm cách nào để thay đổi ngôn ngữ cho thiết bị i9100?

Đối với máy i9100, người dùng có thể vào “Setting”, chọn “Hệ thống”, chọn “Ngôn ngữ và nhập liệu”

         

Chọn vào mục “ ngôn ngữ” sau đó chọn  “Thêm ngôn ngữ”, hoặc chọn những ngôn ngữ đang có sẵn.

    

7.Phương thức nhập bàn phím nào được tích hợp trong thiết bị và làm cách nào để chuyển sang cài đặt phương thức nhập bàn phím của bên thứ ba?

Bộ gõ bàn phím được tích hợp sẵn của i9100 là Bàn phím Android (AOSP). Người dùng vẫn có thể chuyển sang kiểu nhập bàn phím khác của bên thứ ba (Laban Key, Gboard, ….)

Đối với dòng i9100,  người dùng có thể vào “setting”, chọn “Hệ thống”, chọn “Ngôn ngữ và nhập liệu”

  

Chọn “Bàn phím ảo”, và bật kiểu nhập bàn phím mong muốn

   

8. Cách ẩn bàn phím không cho hiển thị trên màn hình

Có một số ứng dụng có sẵn trong chợ ứng dụng để ẩn bàn phím. Người dùng có thể thử tìm cài đặt từ Cửa hàng Google Play chẳng hạn như “Null Keyboard” hoặc “No Keyboard”

9. Làm thế nào để điều chỉnh kích thước văn bản và biểu tượng hiển thị?

Người dùng có thể thay đổi kích thước hiển thị văn bản trong “ setting ’’ . Vào “ Hỗ trợ tiếp cận ’’, tiếp theo chọn ‘‘Văn bản và kích thước hiển thị ’’. Sau đó có thể tùy chỉnh kích thước và văn bản in đậm trên máy.

   

10. Làm thế nào để điều chỉnh âm lượng?

Đối với máy i9100, người dùng có thể sử dụng nút ở đầu máy bên cạnh nút nguồn để điều chỉnh âm lượng. Nút phải để tăng âm lượng và nút bên trái để giảm âm lượng

11. Làm thế nào để bật nguồn thiết bị i9100?

Người dùng cần nhấn và giữ nút nguồn trong 3 giây

12. Làm thế nào để tắt nguồn / khởi động lại thiết bị?

Người dùng cần nhấn và giữ nút nguồn trong 3 giây. Hoặc kéo từ trên xuống chọn vào biểu tượng nguồn ở dưới góc phải như hình.

Sau đó xác nhận Khởi động lại hay Tắt nguồn

13. Cách khóa / mở khóa màn hình

Người dùng có thể nhấn nút nguồn một lần để khóa / mở khóa màn hình.

Nếu không được sử dụng thời gian dài, thiết bị cũng có cơ chế tự khóa màn hình.

14. Làm thế nào để đặt mật khẩu khóa màn hình? Xóa mật khẩu khóa màn hình?

Người dùng có thể đi tới “setting” vào mục “Bảo mật” và chọn vào phần “Phương thức khóa màn hình”

Đối với máy i9100, người dùng có thể chọn nhiều phương thức khóa màn hình như:” vuốt, hình mở khóa, Mã PIN và mật khẩu”. Để xóa mật khẩu đã cài trước đó thì người dùng chọn vào mục ” Không dùng ’’ và sau đó xác nhận lại bảo mật đã cài trước đó và có thể kích hoạt sử dụng không chọn khóa màn hình.

         

15. Làm thế nào để điều chỉnh độ sáng?

Người dùng có thể điều chỉnh độ sáng của màn hình trong cài đặt. Đi tới “Setting”  chọn “Màn hình” và điều chỉnh độ sáng

Đối với dòng i9100, người dùng cũng có thể kéo thanh thông báo từ trên xuống và điều chỉnh độ sáng.

16. Làm cách nào để cài đặt Ứng dụng của bên thứ ba nếu không tìm thấy Ứng dụng trong App market hoặc Google play?

Người dùng cần chuyển tệp APK sang thiết bị bằng PC / ổ USB vào thư mục “download”. Sau khi chuyển, người dùng có thể chuyển đến ứng dụng “download” để tìm tệp APK và cài đặt trên thiết bị.

17. Thiết bị i9100 có hỗ trợ Cửa hàng Google Play không?

Dịch vụ Google Play hiện đang có sẵn trên hệ thống của máy Urovo i9100

18. Tại sao không thể bật nguồn thiết bị?

Kiểm tra mở nắp sau của máy xem pin đã gắn cable vào với máy chưa

Kiểm tra thiết bị có bị hết pin hay không

Bấm và giữ nút nguồn 8 giây để bắt buộc thiết bị khởi động

Kết nối sạc đến thiết bị

Nếu tiếp tục không thể bật nguồn vui lòng liên hệ kĩ thuật hỗ trợ

19. Phải làm gì nếu thiết bị gặp sự cố?

Vui lòng liên hệ kĩ thuật hỗ trợ, hotline: 094 145 8866

20. Tại sao thiết bị của tôi không thể kết nối với Wi-Fi? Tại sao thiết bị hiển thị được kết nối với Wi-Fi nhưng không có mạng?

Cần đảm bảo rằng mạng Wifi mà thiết bị kết nối đến có thể sử dụng được

Khởi động lại thiết bị và đầu phát wifi

Vào “setting” / Mạng và internet/ internet, chọn mạng và chọn “Quên” (Forget). Sau đó kết nối lại Wifi

Nếu vấn đề tiếp tục, vui long liên hệ kĩ thuật hỗ trợ

21. Tại sao màn hình chính bị chập chờn / nhấp nháy / không hiển thị / màn hình cảm ứng không phản hồi?

Khởi động lại thiết bị

Tiến hành khôi phục cài đặt gốc (Tham khảo mục 5)

Nếu vấn đề tiếp tục, vui long liên hệ kĩ thuật hỗ trợ

22. Tại sao thiết bị của tôi không thể sạc pin?

Cần đảm bảo rằng nguồn điện, sạc và dây kết nối không gặp vấn đề. Tắt các ứng dụng nền,

Khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra cổng sạc có bị hư hỏng hoặc bị gãy chân sạc không.

Nếu vấn đề tiếp tục, vui lòng liên hệ kĩ thuật hỗ trợ

23. Thời gian làm việc tiêu chuẩn của UROVO I9100 là bao nhiêu? Mất bao lâu để được sạc đầy?

Thời gian hoạt động tiêu chuẩn là khoảng ≥ 8 giờ, Urovo i9100 có thể đạt ≥ 10 giờ trong điều kiện sử dụng nhẹ hơn.

Thời gian sạc là 2 đến 3 giờ để sạc đầy (Từ mức pin 0%)

Quý khách có nhu cầu tư vấn Máy Tính Tiền, máy POS, cũng như ngành POS nói chung, vui lòng liên hệ:

Mrs.Mỵ    : 0906 500 523 (POS – in bill – barcode – giấy in bill)
Mr.Tín.     : 0365 09 09 08 (Máy tính, PC, Laptop, Máy in, Camera, Đổ mực)
Mr.Nhân.  : 0905 612 624 (Giải pháp NAS, Server, Video Conference, Network, Tổng đài – Pbx)

Fanpage: http://fb.com/NhatChuongVN
Website : https://nhatchuong.vn/may-pos-chinh-hang.html
Email     : info@nhatchuong.vn